Ми завжди прагнемо, щоб наші клієнти залишалися задоволеними покупками. Якщо з якоїсь причини ви не задоволені придбаним товаром, ви можете повернути його відповідно до нашої політики повернення.
Умови повернення
- Термін повернення: Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки.
- Стан товару: Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання, розпакування та з усіма комплектуючими (такий, яким ви його придбали).
- Документи: Обов’язково надайте чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Процедура повернення
В першу чергу - зателефонуйте нам.
Також, можна заповнити форму повернення:
Там вказані необхідні поля. Ось деякі з них:
- Ім’я та Прізвище
- Номер замовлення
- Причина повернення
- Опис проблеми
Відправка товару:
- Після погодження, та заповнення форми повернення, надішліть товар на нашу адресу. (клієнт сплачує вартість доставки)
- Упакуйте товар належним чином, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
Підтвердження отримання:
- Після отримання товару ми перевіримо його стан і надішлемо вам підтвердження / зателефонуємо.
Повернення коштів:
- Кошти будуть повернуті протягом 7 робочих днів на вказаний вами рахунок після підтвердження отримання та перевірки товару.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо процедури повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки:
- Телефони: (066) 341-88-89, (098) 057-38-89
- Email: office@agroplant.com.ua
Дякуємо, що обираєте наш магазин. Ми цінуємо вашу довіру і робимо все можливе, щоб забезпечити вам найкращий сервіс.